プライバシーポリシー

第1条　適用範囲

1. 本プライバシーポリシーは、本サービスの見学、申込み、契約、利用、問い合わせ及び本サービスに関するウェブサイトの利用に伴い、当社が取得する個人情報に適用します。
2. 本プライバシーポリシーと、当社が別途定める利用申込書兼同意書その他の個別の定めが異なる場合は、法令に反しない範囲で個別の定めが優先して適用されます。

第2条　取得する情報

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレスその他本人が申込書又は問い合わせフォーム等へ入力若しくは記入した情報
2. 年齢及び本サービスの利用資格を満たしていることの確認に必要な情報
3. 見学希望日時、問い合わせ内容、相談内容及び当社との連絡履歴
4. ロッカーサイズ、ロッカー番号、支払区分、利用開始日、契約期間、契約終了日、プラン変更その他の契約情報
5. 入会費、利用料、振込期限、入金状況、振込名義、返金先口座その他の支払及び精算に関する情報
6. 利用者が記入及び押印した申込書、同意書その他の書面並びにこれらを撮影又は電子化した画像データ
7. SMS、電話、メールその他の方法による申込承諾、契約終了、プラン変更、未払いその他の連絡履歴
8. デジタルキーの発行、設定、停止及び利用に必要な情報
9. デジタルキーによる入退室日時その他の入退室履歴
10. 本施設の入口に設置した防犯カメラにより撮影された映像
11. 施設又は設備の利用状況、事故、故障、破損、汚損、違反行為、苦情及びトラブルに関する記録
12. IPアドレス、閲覧日時、使用端末、ブラウザ情報その他本ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得されるアクセス情報
13. その他、本サービスの運営に必要な情報

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

1. 見学の受付、日程調整及び施設所在地の案内を行うため
2. 問い合わせ、相談及び苦情に対応するため
3. 利用資格、申込内容及び本人の連絡先を確認するため
4. 利用申込みを受け付け、承諾の可否を判断し、契約を締結及び管理するため
5. 入会費及び利用料の案内、請求、入金確認、返金及び未払いへの対応を行うため
6. デジタルキーの発行、設定、停止及び不正利用の防止を行うため
7. 契約終了、契約更新、プラン変更その他契約上必要な連絡を行うため
8. 本施設の入退室管理、防犯、安全管理及び利用状況の確認を行うため
9. 事故、設備の故障、破損、汚損、盗難、紛失、規約違反その他のトラブルに対応するため
10. 本サービスの不正利用、第三者利用、デジタルキーの共有その他の禁止行為を調査及び防止するため
11. 利用料金その他の債権を管理及び回収するため
12. 本サービス及び本ウェブサイトの保守、改善、不具合対応及びセキュリティ確保を行うため
13. 個人を識別できない統計情報を作成し、サービスの改善及び運営状況の分析に利用するため
14. 法令、裁判所、警察、行政機関その他の公的機関からの要請に対応するため
15. 当社の権利及び財産並びに本施設の利用者その他の第三者の生命、身体、財産又は権利利益を保護するため
16. 前各号に付随する業務を行うため

当社は、本人の同意を得た場合又は法令により認められる場合を除き、前項の利用目的を超えて個人情報を利用しません。

当社は、本人の同意なく、本サービスの利用事実を利用して、本人へ本サービスと直接関係のない広告又は勧誘を行いません。

第4条　個人情報の取得方法

1. 当社は、申込書、問い合わせフォーム、SMS、電話、メール、デジタルキー、入退室管理システム、防犯カメラその他の適正な方法により個人情報を取得します。
2. 当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。
3. 本施設の入口には、安全管理及び防犯を目的として防犯カメラを設置します。
4. 更衣スペース、シャワールームその他、利用者が着替え又は身体の洗浄を行う場所には、防犯カメラを設置しません。
5. 防犯カメラの設置場所又は本施設の入口には、防犯カメラが作動していることを利用者が認識できるよう表示します。

第5条　プライバシー性の高い情報の取扱い

1. 当社は、本サービスの性質上、本サービスを利用している事実及びこれに関連する情報が、利用者にとってプライバシー性の高い情報であることを認識し、必要以上に取得、利用又は共有しません。
2. 当社は、本人の同意がある場合又は法令により認められる場合を除き、家族、同居人、勤務先その他の第三者に対し、本人が本サービスを利用している事実及び契約内容を連絡又は開示しません。
3. 当社は、本サービスの申込みに際して、家族、同居人その他の第三者の緊急連絡先の提出を求めません。
4. 当社は、利用者の保管物を、本人の自宅、勤務先、家族その他の第三者へ送付するために個人情報を利用しません。ただし、本人から明確な依頼があり、当社がこれを承諾した場合は除きます。

第6条　第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成を推進するために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
6. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

当社が利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することに伴い、当該個人データを委託先へ提供する場合、当該提供は法令上の第三者提供には該当しません。当社は、第7条に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条　業務委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の業務の全部又は一部を外部の事業者又は当社が指定する担当者へ委託することがあります。

1. 見学案内及び申込書の受付
2. 利用者からの問い合わせ及び連絡対応
3. デジタルキー及び入退室管理システムの提供及び保守
4. 防犯カメラ及びセキュリティ設備の提供及び保守
5. ウェブサイト、メール、SMSその他の通信サービスの提供及び保守
6. 申込書その他のデータの電子化及びクラウドストレージへの保存
7. 会計、法務、システム管理その他本サービスの運営に必要な業務

当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理措置、再委託の条件その他必要な事項を定め、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

本サービスの現場担当者が株式会社UNIの従業員でない場合であっても、当社は、当該担当者が業務上必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう、必要な管理及び監督を行います。

第8条　クラウドサービス及び国外での取扱い

1. 当社は、申込書の画像データ、契約情報その他の個人データの保存及び管理に、クラウドストレージその他の外部サービスを利用することがあります。
2. 個人データを外国に所在するサーバーその他の設備で取り扱う場合、当社は、当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、本人への情報提供、同意の取得その他法令上必要な対応を行います。
3. 当社は、外部サービスに保存する情報及び当該情報へアクセスできる者を、業務上必要な範囲に限定します。

第9条　安全管理措置

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社が講じる安全管理措置には、次の措置が含まれます。

1. 個人情報の取扱方法及び責任者を定めること
2. 個人情報を取り扱う担当者及びその権限を必要な範囲に限定すること
3. 担当者及び委託先に対し、秘密保持及び適正な取扱いを求めること
4. 紙の申込書その他の書面を、第三者が容易に閲覧できない場所で保管すること
5. クラウドサービス、端末及びアカウントについて、パスワード、アクセス制限その他のセキュリティ対策を行うこと
6. 個人データの持出し、複製及び送信を必要な範囲に限定すること
7. 不要となった個人データを、復元が困難な方法で削除又は廃棄すること
8. 個人情報の漏えい等が発生した場合の連絡及び対応体制を整備すること

安全管理措置の詳細について本人から請求があった場合、当社は、安全管理に支障を及ぼさない範囲で回答します。

第10条　保存期間及び廃棄

1. 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間又は契約、料金、事故、苦情若しくは紛争への対応に必要な期間に限って保存します。
2. 契約終了後も、契約内容、支払情報、申込書及び連絡履歴について、法令上の義務、会計処理、未払い料金の管理又は紛争への対応に必要な期間保存することがあります。
3. 防犯カメラ映像及び入退室履歴は、安全管理及び事故対応に必要な範囲及び期間に限定して保存します。ただし、事故、違反行為又は紛争が発生した場合は、当該事案への対応が完了するまで保存することがあります。
4. 保存する必要がなくなった個人情報は、適切な方法により削除、消去、裁断その他の処分を行います。

第11条　防犯カメラ映像及び入退室履歴

1. 防犯カメラ映像及び入退室履歴は、防犯、入退室管理、事故対応、不正利用の防止及び利用ルール違反の確認を目的として利用します。
2. 当社は、防犯カメラ映像を、広告、宣伝、SNSへの掲載その他前項と関係のない目的で利用しません。
3. 当社は、防犯カメラ映像及び入退室履歴にアクセスできる者を、当社又は当社が指定する必要最小限の担当者に限定します。
4. 警察、裁判所その他の公的機関から法令に基づく照会又は提出要請を受けた場合、当社は、必要な範囲で防犯カメラ映像又は入退室履歴を提供することがあります。

第12条　Cookie及びアクセスログ

1. 本ウェブサイトは、サイトの表示、機能の維持、利用状況の把握及び不正アクセスの防止のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。
2. 当社は、IPアドレス、閲覧日時、閲覧ページ、使用端末及びブラウザ情報等のアクセスログを取得することがあります。
3. 当社が、外部のアクセス解析サービスその他の第三者サービスを利用する場合は、当該サービスの内容、取得される情報及び無効化の方法等を、本ウェブサイト上で別途表示します。
4. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、本ウェブサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

第13条　保有個人データの開示等

1. 本人は、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を請求できます。
2. 本人は、法令に基づき、本人に関する個人データの第三者提供記録の開示を請求できます。
3. 前2項の請求を行う場合は、第15条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
4. 当社は、請求者が本人又は正当な代理人であることを確認するため、本人確認書類その他必要な情報の提出を求めることがあります。
5. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示は、本人が請求した方法により行います。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難な場合は、書面の交付その他当社が対応可能な方法により開示し、その旨を本人へ通知します。
6. 当社は、法令により開示等を行わないことが認められる場合、請求の全部又は一部に応じないことがあります。この場合、当社は、法令上可能な範囲でその理由を説明します。
7. 防犯カメラ映像については、当該映像が法令上の開示対象となる場合に限り対応します。他の利用者又は第三者が映っている場合、施設の安全管理に支障が生じる場合その他法令により開示しないことが認められる場合は、映像の全部又は一部を開示できないことがあります。

第14条　漏えい等が発生した場合の対応

1. 個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、又はそのおそれがあることが判明した場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止、原因の究明及び再発防止その他必要な対応を行います。
2. 法令により報告又は本人への通知が必要となる場合、当社は、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知その他必要な対応を行います。

第15条　お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求及び苦情に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

第16条　本プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容又は個人情報の取扱方法の変更その他必要がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点又は当社が別途定めた適用開始日から効力を生じます。
3. 利用者に重大な影響を与える変更を行う場合、当社は、本ウェブサイトへの掲載、登録された連絡先への通知その他適切な方法により事前に周知します。